Los pedidos recibidos antes de las 13:00 de lunes a jueves, se entregan en destino peninsular al día siguiente, los recibidos después de esa hora, salen al siguiente día. Los recibidos el viernes antes de las 13:00, se entregan en domicilio el lunes, los recibidos los viernes después de las 13:00, hasta el lunes a las 13:00, se entregan los martes.

Los envíos se realizan por empresas de transporte rápidas y efectivas elemento decisivo del servicio ofrecido por Santiveri Vinaròs. Confiamos nuestros envíos a los mejores operadores logísticos nacionales y internacionales los cuales llevarán Su pedido a la dirección que nos indique y con la mayor urgencia posible.

Se entregará normalmente en 24-48 horas para la península y Portugal desde el cobro del pedido. Baleares, Canarias  Ceuta y Melilla, se envía por Correo Certificado Urgente. En los envíos por correo ordinario (5 dias) no se responsabiliza de perdida o retraso.

Santiveri Vinaròs no puede establecer la hora de entrega de los envíos. Esta depende única y exclusivamente de las empresas de transporte y en ningún caso se podrá garantizar una hora de entrega determinada.

Las Tasas y los Derechos de aduana eventuales a pagar en destino, correrán a cargo del destinatario.

Los precios de expedición pueden cambiar sin previo aviso.

El  plazo para la devolución de material, siempre que se encuentre en perfecto estado y no haya sido alterado ni manipulado, será máximo de 7 días fecha factura para envíos a la España y Portugal. La devolución debe ser comunicada con antelación  para obtener el correspondiente número de identificacion (RAN – Return Authorization Number).

Una vez aceptada por Santiveri Vinaròs, el envío del material objeto de la devolución o cambio, debe realizarse en el embalaje original (la empresa no se hará cargo de roturas producidas por el transporte, debidas a un embalaje incorrecto), y acompañarlo de una copia de la factura, junto con el motivo de la devolución.

Los gastos y riesgos de la devolución corren a cargo del comprador.

Devolvemos la cantidad del precio del articulo, salvo en casos de daños por transporte (aviso inmediato al Santiveri Vinaròs en el plazo de 24 h). En estos casos tiene que constar el daño visible en el albarán de entrega para su reclamación al transportista. No devolvemos los gastos de envió

En caso de elegir la opción Correos 5 días, Santiveri Vinaròs no se responsabiliza de cualquier desperfecto que el envío y su contenido puedan sufrir durante el viaje ya que Correos no garantiza la integridad del mismo.

Plazos de entrega

Podrás encontrar el plazo de entrega de cada producto en la ficha de cada uno de ellos, justo a la izquierda del precio.

Santiveri Vinaròs garantiza el envío en 24 horas hábiles (ocasionalmente puede ser 48) de todos los productos siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 13:00 horas de Lunes a Viernes.

En el caso de transferencia bancaria el plazo empezará a contar a partir que se vea el pago.

En caso de contrareembolso el plazo empezará a contar a partir que nuestro departamento de atención al cliente valide el pedido con el cliente.

En el caso de VISA el plazo empezará a contar inmediatamente.

El plazo de entrega de los productos que figuran con el texto “En Stock” será entre 2 y 5 días laborables.

En el resto de productos indicaremos el plazo de entrega en número de días, o, en su caso, figurará el texto “Agotado”.

No prometemos nada que no podamos cumplir pero si ha tenido retrasos con la entrega de nuestra mercancía vaya al apartado ¿Has realizado un pedido? Y siga los pasos que indicamos.

Ante cualquier incidencia el equipo de Santiveri Vinaròs se compromete a tramitártela en un plazo máximo de 48 horas laborables. Podéis contactar con nosotros vía telefónica en el 964 45 29 86 o vía email en info@santiverivinaros.com